播州卸問屋 様

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『速販』との出会いに

播州卸問屋 様

激安家電の市場最安値を目指し、『良いものをいち早く』をモットーにネット販売を始め、楽天や、biddersでも月間MVPを獲得される程の販売実績をお持ちの播州卸問屋様。年々増加する受注に対応するために、いろいろなシステムの導入を検討していた中で『速販コネクト』をご採用いただきました。
『速販コネクト』を選択していただけた理由と今後のショップ運営について展望を伺いました。

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当社は2001年からネット販売を始めました。夫婦二人で運営していましたが忙しくなり、従業員を増やす事を検討していました そんな中、会計士さんに、従業員を増やすのではなくシステムを導入する事を勧められました。

何社かシステム会社と話をした時、ある会社が『速販』を勧めてくれました。 ただ、その時は聞いたことのないシステムだったので半信半疑だったところ、タイミング良く楽天からの資料の中に『速販』の広告が入っていました。

これだ!と、直感し、すぐにサイオへ連絡し『速販』の説明を聞きました。 『速販』の無料お試し版をダウンロードしてみましたが、通常業務に追われ、『速販』を勉強する時間がなかなかとれませんでした。
すると、親切なスタッフが夜遅くまで操作方法について教えてくれました。

『速販』は元々、誰でも利用できるように設計されてあるようで、何回か電話で操作の説明を聞くと、すぐに覚える事が出来ました。 これなら、妻と一緒に業務が出来ると思い『速販コネクト』を導入しました。

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インタビュー

『速販』の利用についてどこが一番気に入っていますか?

『速販』の受注取り込みは簡単で便利なのですが、中でもamazonの受注処理が一番便利です。amazonの受注取込処理だけでも『速販』を購入して良かったと思います。
『速販』を利用することで、時間に余裕が出来、お客様との対応時間が増え、家族と向き合える時間も増えました。

 

ネットショップを経営していて良かった事と失敗談を聞かせていただけますか。

月並みですが、お届けした商品が、お客様に喜んでいただき感謝された事が一番の喜びです。
失敗談といえば、発送商品を間違えて発送してしまったことです。 兵庫県から秋田県まで商品を直接、届けに行って謝りました。
そのお客様には、今でも弊社から商品を購入していただいています。
失敗から始まったことですが、結果的には喜びに変えることができました。

 

今後、ネットショップへの展望をお聞かせください。

ネットショップも実店舗も経営観点の相違はないと思います。
商品をご購入いただくお客様がいて、それを販売するお店がある。そこにどれだけ真剣になれるかどうか、だと思っています。
私達は、誠意を持ってお客様に喜んでいただけるよう精一杯努力させていただきたいと思っています。

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