[Mall system cooperation]

メール共有システム連携

■■■ メール共有システム連携の仕組み

メール共有システム連携機能を利用すると、「速販UX」から注文者様のメール履歴を確認することができます。

注文者様のメールアドレスをキーにして、メール共有システムのメール履歴を表示します。
注文に至る経緯やタイミングなどを把握したり、購入後のお客様からのお問い合わせや変更などにも迅速で正確な対応ができます。

■■■ メール共有システムのご紹介

「速販UX」が連携するメール共有システムとサービスについてご案内します。

提供会社メール共有システムサービスのご紹介
(株)ラクスラクスが提供するクラウド型のメール共有システム
info@やsupport@など、複数のスタッフが共有して使う問い合わせメールを共有・管理することで、
メール対応業務の標準化をし、お客様の満足度の向上に寄与します。
(株)インゲージインゲージが提供するお問い合わせ一元管理対応システム
メールやTwitter、LINE、電話などの複数のお問い合わせを、同じ部署・同じ会社のチーム内で共有・
管理できるクラウドサービス。対応スピードがアップし、お客様の満足度を高めることができます。